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    2021.06

    楷林商务服务集团获批国家级“服务标准化试点”

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    近日,国家标准化管理委员会发布2021年度国家级服务业标准化试点项目,涉及全国126个试点项目。

     

    楷林商务服务集团获批国家级“服务标准化试点”

    在楷林商务服务集团(原“楷林物业”,以下简称“楷林商服集团”)全体员工共同努力下,经过严格筛选审批,最终获批国家标准化试点立项——“河南楷林物业管理服务标准化试点”。

     

    楷林商务服务集团获批国家级“服务标准化试点”

    楷林商服集团十五年来精研商办物业服务标准,投身服务标准化建设工作,并取得一定的标准化成果??稚谭抛魑泄镆倒芾硇岜曜蓟ぷ魑被嵛钡ノ?,为标准化建设专门设立了标准化部门、配备专兼职标准化人员??稚谭旁啻问苎渭有幸当曜甲?,参编或主导撰写《物业管理指南——写字楼物业》、《中国商务写字楼等级评价标准》、《写字楼物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指引》、《写字楼能源管理指南》等。

    在管项目曾多次获得国优、省优及其他行业荣誉,楷林商服集团于2019年通过河南省服务标准化试点单位验收。

    楷林商服集团通过制定标准化指标,达到提供物业服务的各个岗位都有作业指引,各个环节都有标准可依,标准覆盖率达到96%以上。预计在试点期内,深入落实服务标准化,达到物业服务质量符合标准要求的目标,标准化服务行为规范得到有效执行。通过标准化、规范化管理为手段,以提高服务质量和水平为目的,提高品牌价值,重新定义商办物业服务标准。

    未来,楷林商服集团将积极开展“标准化”行动,加快落实标准化引领战略,不断提升标准化工作水平,以标准化战略引领产业经济提质增效,提高社会治理能力和提升公共服务水平贡献标准力量,助推楷林商服集团持续高质量发展。

    国家级服务业标准化试点的建设,将极大地提升物业服务业标准化管理水平,促进行业标准化建设,进一步提升物业服务质量,推动行业健康发展。同时通过发挥试点示范的引领作用,助力物业行业高质量发展,为现代服务业发展提供标准化技术支撑。

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